Inicio de Sesión y Área de Cliente de FxPro Perú
El proceso de inicio de sesión en sí mismo solo lleva unos segundos. Lo que lleva más tiempo ajustar desde Lima es la hora: la terminal marca todo con la hora del servidor, mientras que tu día sigue el huso horario UTC-5, y todas las horas de sesión que consultes en una guía deben ajustarse para que tengan sentido.
Abrir una cuenta en «FxPro» →Inicia sesión a través de FxPro Direct con la dirección de correo electrónico utilizada en el registro y, a continuación, inicia sesión en la plataforma por separado utilizando el número de cuenta de operaciones que se te ha facilitado en el área de clientes. Se trata de dos credenciales diferentes. Convertido a la hora peruana (UTC-5), el mercado de Londres opera de 03:00 a 12:00 y el de Nueva York de 08:00 a 17:00, por lo que las horas de mayor actividad de las divisas principales coinciden con tu mañana.
Cómo iniciar sesión, paso a paso
El orden no varía según el país. Lo que cambia es cuándo merece la pena estar delante de la pantalla. Si lo convertimos a horas peruanas, Londres opera de 03:00 a 12:00 y Nueva York de 08:00 a 17:00, por lo que la parte más líquida del día es tu mañana, y no la madrugada, como ocurre más al este.
- Abre la página de inicio de sesión directo de FxPro e introduce la dirección de correo electrónico con la que se registró la cuenta.
- Completa la autenticación de dos factores si la has activado.
- Crea o abre una cuenta de operaciones: de ahí es de donde proceden el número de cuenta y la contraseña de la plataforma.
- MT4, MT5, cTrader o la plataforma del navegador correspondiente a ese número de cuenta y al servidor que aparece junto a él.
FxPro Direct — tu área de cliente
FxPro Direct es el área de cliente segura donde administras tu cuenta FxPro — no es un terminal de operación en sí, sino el centro que se conecta con todas las plataformas.
- Abre y administra cuentas MT4, MT5, cTrader y FxPro Edge
- Deposita, retira y transfiere fondos entre cuentas
- Descarga plataformas y consulta el historial de tu cuenta
- Actualiza el perfil, los documentos y los ajustes de seguridad
Mantener la cuenta accesible
Hay dos factores que determinan si podrás volver a acceder a tu cuenta tras perder el móvil: que la contraseña sea exclusiva de esta cuenta y que aún puedas acceder al correo electrónico de registro. El proceso de recuperación se lleva a cabo a través de ese buzón, por lo que una dirección que hayas dejado de usar hace años es como una puerta cerrada. Compruébalo mientras aún tengas acceso, no después.
La jornada bursátil convertida a la hora peruana
En la zona horaria UTC-5, la semana bursátil llega a Lima siguiendo un orden concreto. Sídney abre sobre las 16:00 de la tarde del día anterior, Tokio opera durante tu noche, Londres abre a las 03:00 y Nueva York a las 08:00. El solapamiento entre Londres y Nueva York, cuando los principales mercados están más activos, se produce entre las 08:00 y las 12:00 de tu zona horaria, es decir, en plena mañana laboral.
Esto tiene una consecuencia práctica para cualquiera que acceda desde Perú: las horas de menor actividad son a última hora de la tarde y por la noche, cuando solo la sesión asiática está empezando a cobrar impulso. Los diferenciales de las divisas principales suelen ser más amplios precisamente en esas horas, que es cuando es más probable que un operador novato esté frente a la pantalla después del trabajo. Si la plataforma muestra cifras que parecen peores que las que figuran en una página de costes, la hora del día explica la mayor parte de la diferencia.
Antes de ingresar dinero en la cuenta
La divisa base de la cuenta se elige una sola vez, al abrirla, y no es lo mismo que la divisa en la que se factura tu tarjeta. Una tarjeta peruana se liquida en PEN. Entre la tarjeta y la cuenta se produce una conversión, y el tipo de cambio para dicha conversión lo establece el banco intermediario, no la plataforma de negociación. Pregunta al banco qué comisiones aplica por las transacciones en moneda extranjera antes de realizar el primer ingreso, en lugar de calcularlo a posteriori a partir del extracto.
El área de clientes y la plataforma de negociación son dos entornos distintos, y no siempre comparten la misma sesión. Iniciar sesión aquí no implica que se inicie sesión automáticamente en MT4, MT5 o cTrader; en esas páginas se solicita el número de cuenta de operaciones y la contraseña correspondiente, asignada al crear la cuenta. La confusión entre ambas es la razón más habitual por la que parece que el inicio de sesión falla, cuando en realidad no hay ningún problema.
Preguntas frecuentes
¿A qué hora empiezan las sesiones principales, en hora peruana?
¿Por qué la plataforma muestra una hora diferente a la de mi móvil?
¿Cuándo suelen ser más amplios los diferenciales de las divisas principales en mi caso?
¿El inicio de sesión en el área de clientes es el mismo que el de la plataforma?
¿En qué moneda se realizará el cargo en mi tarjeta?
No puedo entrar, ¿qué debo comprobar primero?
¿Cómo puedo restablecer la contraseña?
Opiniones
El inicio de sesión es un punto débil para una parte de los usuarios — errores de contraseña y correo que los traders juran que son correctos, además de los dueños de Huawei totalmente bloqueados porque la última versión de la app nunca llegó a su galería. Una petición recurrente: agregar 2FA a la app de operación de la misma forma en que ya existe en la billetera de FxPro.
mal 😔 ¡Me cierra la sesión diciendo que la contraseña o el correo son incorrectos cuando sé que no lo son! ¡Quería cambiar mi contraseña y sigue diciendo lo mismo!
FxPro tiene problemas serios con TradingView. La conexión con TradingView se desconecta varias veces al día, obligándome a iniciar sesión una y otra vez.
La última actualización no está disponible en la galería de apps de huawei y no puedo iniciar sesión en mi app porque dice que necesita actualizarse.
La autenticación de dos factores no debería ser obligatoria, estaba en medio de una operación cuando me bloquearon el acceso a TradingView y cuando intenté iniciar sesión de nuevo me enviaron un código a mi correo.
hola, tienen que agregar la autenticación de dos factores en esta app como lo hacen en su cuenta de billetera de fxpro.